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Politique de confidentialité

Brouillon en attente de révision juridique — non encore approuvé comme définitif.

Cette politique de confidentialité explique comment Fresh Flow Canada collecte, utilise et protège les informations recueillies sur ce site web (freshflowcanada.com) uniquement. Elle ne couvre pas les produits, services ou accords commerciaux, qui sont gérés directement avec notre directeur.

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de ce site, nous recueillons les informations que vous fournissez : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), entreprise (facultatif), produits d'intérêt et votre message. Nous utilisons également des cookies et des outils d'analyse (voir notre politique de cookies) pour comprendre le trafic du site.

Analytique anonyme du site

Après avoir accepté les cookies, nous enregistrons des données analytiques anonymes basées sur la session : pages consultées, langue et thème (clair/sombre/gris) sélectionnés, et votre choix de consentement aux cookies. Ces événements sont associés à un identifiant de session aléatoire stocké dans votre navigateur, et non à votre nom ou vos coordonnées, sauf si vous soumettez séparément le formulaire de contact.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que vous soumettez uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, assurer un suivi concernant nos services d'approvisionnement et de distribution. Les données analytiques anonymes servent uniquement à comprendre l'utilisation du site et à l'améliorer.

Où vos données sont stockées

Les soumissions du formulaire de contact et les événements analytiques anonymes sont stockés dans Google Firestore (Google Cloud), un service fourni par Google. Notre site est hébergé sur Firebase Hosting, également un service Google Cloud.

Conservation des données

Nous conservons les soumissions du formulaire de contact aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et pour une période de suivi raisonnable, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Les événements analytiques anonymes sont conservés pendant une période limitée à des fins d'amélioration du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels en nous contactant à sales@freshflowcanada.com.

Conformité

Cette politique vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE / PIPEDA).